MS CONCEPT Rénovation · La Réunion
De la demande à la facture

Comment ça se passe

Sept étapes, une seule entreprise. Les délais ci-dessous sont des engagements, pas des estimations : ils sont repris dans le devis que vous signez.

  1. 01

    Vous déposez votre demande

    Huit questions, deux minutes, depuis votre téléphone. Vous pouvez joindre des photos, un plan, un devis déjà reçu. Si vous préférez le téléphone, appelez-nous : nous remplissons le formulaire avec vous.

  2. 02

    Nous vous rappelons

    Nous précisons le besoin, vérifions que le projet est réaliste et finançable, et écartons ce qui n'est pas de notre ressort. C'est un vrai échange, pas une prise de coordonnées.

    Sous 24 h ouvrées
  3. 03

    Nous visitons le chantier

    Relevé, photos, contraintes d'accès, nature du bâti, année de construction — qui détermine notamment le taux de TVA applicable. Tout est consigné dans un compte rendu.

    Sous 5 jours ouvrés
  4. 04

    Nous chiffrons

    Le compte rendu de visite sert de base au chiffrage. Chaque poste est détaillé : fournitures, main-d'œuvre, dépose et évacuation comprises. Nous vous disons aussi ce que le devis ne couvre pas.

  5. 05

    Vous recevez le devis, expliqué

    Nous vous le présentons poste par poste, et nous vous disons aussi ce qu'il ne couvre pas. C'est le moment où vous décidez — sans engagement. Une quinzaine de jours plus tard, nous vous rappelons pour savoir où vous en êtes, que vous ayez signé ou non.

    Sous 10 jours ouvrés
  6. 06

    Le chantier se déroule

    Planification, points d'avancement, gestion des aléas et des travaux supplémentaires. Vous avez un interlocuteur unique, y compris quand ça se passe mal.

  7. 07

    Réception et garanties

    Réception avec ou sans réserves, levée des réserves, remise des attestations. Les garanties légales courent à partir de cette date.

Ce que ça vous coûte avant signature

Rien. La visite, le relevé et le devis détaillé sont gratuits et sans engagement.

Nous ne facturons que les travaux, sur la base du devis que vous avez signé. Un chantier qui ne se fait pas ne coûte rien : ni frais de déplacement, ni frais d'étude.

Ce qui figure dans chaque devis

  • Le détail poste par poste : fournitures, main-d'œuvre, dépose et évacuation
  • Ce que le devis ne couvre pas, écrit noir sur blanc
  • Le délai d'exécution et le phasage quand le local reste occupé
  • Nos attestations d'assurance en pièce jointe

Les travaux supplémentaires font l'objet d'un avenant signé avant exécution. Rien ne s'ajoute à la facture sans votre accord écrit.

Décrivez votre projet en deux minutes.

Nous vous rappelons sous 24 h ouvrées, dans le créneau que vous choisissez.

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